Intro

길을 걷다가 ‘고양이’로 짐작되는 한 짐승을 마주했을 때, 우리는 그것이 호랑이가 아니라 고양이임을 어떻게 인식할까요? 아마도 몸의 크기,
귀의 생김새, 눈의 매서운 정도, 꼬리의 길이, 발톱의 크기 등 다양한 시각적 정보를 빠르게 수집한 후, 종합적 판단으로 호랑이가 아님에 안도
하게 될 것입니다. 인공지능 기술을 탑재한 컴퓨터도 인간과 같은 방식으로 고양이를 인지할까요? 빅데이터 시대가 도래하고 특히 사진과 동영상 등 영상 데이터의 활용이 급격히 증대됨에 따라 기계의 ‘시각’에 관한 기술인 ‘컴퓨터 비전’에
대한 관심과 연구 또한 폭발적으로 증가하고 있습니다. 특히 딥러닝 기술의 발전으로 컴퓨터 비전 분야의 연구가 급진전하면서 눈에 띄는,
의미있는 연구 성과들이 쏟아져 나오고 있습니다. 이제 인공지능은 단순히 ‘무엇을 보는가’를 넘어 ‘어떻게 이해하고 반응할 것 인가’를 고민하는 단계로 발전하고 있습니다. 가상인간 기술은 얼굴 생성, 음성 합성 등의 다양한 기술들이 결합되면서, 단순한 영상이 아니라 실시간 소통할 수 있는 지능형 존재로 인식하게 되었고, 금융, 공공서비스, 교육 등 다양한 영역에서 손님과 AI가 상호 작용하는 새로운 방식으로 자리잡고 있습니다.

What is
AI Vision?

컴퓨터 비전의 연구 분야는 크게 여섯 가지로 구분할 수 있습니다. 영상에서 대상을 찾는 검출(Detection), 영상을 여러 개의 픽셀 집합으로
나누는 분할(Segmentation), 찾은 대상이 무엇인지 식별하는 인식(Recognition), 유형에 맞게 분리하는 분류(Classification), 영상의
해상도 등 품질을 높이는 개선(Enhancement), 손실된 영상을 복구하는 복원(Restoration) 영역입니다. 빅데이터와 인공지능 기술로 무장한 컴퓨터 비전 기술로 드라마틱한 효과를 볼 수 있는 대표적인 분야 중 하나가 바로 금융 분야입니다. 막대한 양의 다양한 데이터를 취급 및 처리하는 금융 분야는 문서와 이미지 데이터 처리에 컴퓨터 비전 기술을 이용하여 ‘자동화’와 ‘효율화’를
극대화하기에 매우 적합합니다. 이미지화 된 각종 문서, 다양한 손님 정보 및 금융 상품에 대한 자동 인식, 분류, 분석 등이 대표적이라 할 수
있습니다.

가상인간(Virtual Human) 기술은 AI Vision을 대표하는 핵심 기술 중 하나로, 디지털 금융 서비스가 이루어지는 다양한 미디어 환경에서 사용자와의 자연스러운 상호작용을 가능하게 합니다. 이 기술은 복잡한 금융 프로세스를 사용자 맞춤형 대화로 설명하고, 특히 고령자나 외국인 이용자에게도 직관적인 접근성과 이해를 제공할 수 있어 차세대 금융 커뮤니케이션 수단으로 주목받고 있습니다. 최근 이러한 기술을 도입하려는 움직임은 금융권은 물론, 교육, 헬스케어, 공공 서비스 등 다양한 산업 분야로 확대되고 있으며, 고객 경험을 혁신하는 차세대 사용자 인터페이스로 활발히 진화하고 있습니다.

Future Research

하나금융융합기술원에서는 크게 문서 내용 인식 및 자동 추출 그리고 가상 인간 동영상 생성 등 다양한 AI Vision 기술을 연구 ∙ 개발하고 있습니다. 특히, 문서에 대한 인식과 처리를 위한 OCR(Optical Character Recognition) 기술 및 NLP(Natural Language Processing) 기술을 활용한 핵심 내용 추출 서비스 개발은 대표적인 연구 영역입니다. 금융 분야에는 OCR 기술을 적용할 수 있는 곳이 무궁무진하며 업무 자동화를 통한 시간, 비용 절감으로 편의성과 효율성을 극대화할 수 있습니다. 또한 실시간으로 말하는 가상 인간 생성 기술 (Real-Time Talking Face Generation)과 AI 기반 대화 기술들을 융합해 보다 친밀한 비대면 서비스를 제공할 수 있는 원천 기술을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 하나금융융합기술원은 AI Vision 기술을 활용하여 금융 서비스 혁신이 가능한 모든 분야의 기술 연구 및 서비스 개발에 매진하고 있으며,
이를 통해 하나금융그룹뿐만 아니라 글로벌 금융 AI Vision 기술 리더로서 자리매김 하고자 합니다.